Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știți despre colaborarea cu Ingen Laboratory
Ajutor
Comenzi, livrare și facturare
Cine poate comanda de la Ingen Laboratory?
Vindem exclusiv persoanelor juridice: companii, universități, institute de cercetare, spitale și laboratoare medicale sau industriale. Nu procesăm comenzi de la persoane fizice.
Cum solicit o ofertă de preț?
Trimiteți o cerere de ofertă prin formularul de contact sau la sales@ingenlaboratory.ro, menționând codurile de articol și cantitățile dorite. Răspundem cu oferta de preț și termenul de livrare în cel mai scurt timp, în timpul programului de lucru (luni–vineri, 08:00–17:00).
De ce nu sunt afișate prețuri pe site?
Prețurile produselor de laborator variază în funcție de cantitate, ambalaj, condiții de transport (de exemplu substanțe periculoase) și cursul valutar. Oferta personalizată pe cerere garantează prețul corect pentru comanda dumneavoastră.
Ce branduri distribuiți?
Suntem distribuitor autorizat Carl Roth (Germania). Catalogul online cuprinde peste 37.000 de articole Carl Roth cu cod de articol, număr CAS și variante de ambalare.
Cum găsesc un produs după numărul CAS sau codul de articol?
Folosiți căutarea din pagina Gama de Produse: puteți căuta după denumire, cod de articol Carl Roth sau număr CAS. Dacă produsul nu apare în catalogul online, trimiteți-ne codul prin formularul de contact și îl furnizăm la cerere.
Livrați în toată România?
Da, livrăm către persoane juridice din toată România. Termenul de livrare depinde de stocul producătorului și de tipul produsului (de exemplu, substanțele cu regim special de transport pot necesita termene mai lungi) și este confirmat în ofertă.
Cum se face facturarea?
Facturăm pe baza comenzii ferme transmise de persoana juridică, conform ofertei acceptate. Datele de facturare (denumire, CUI, adresă) se transmit împreună cu comanda.
Pot vizita sediul din Timișoara?
Da, însă vizitele la sediul nostru din Calea Buziașului nr. 116D, Timișoara, se fac exclusiv pe baza unei programări prealabile, prin telefon sau email.
Oferiți și consultanță de specialitate?
Da, oferim consultanță biotehnologică pentru alegerea reactivilor, echipamentelor și consumabilelor potrivite aplicației dumneavoastră. Detalii în pagina Consultanță Biotehnologică.