Ultima actualizare: 27 iunie 2026
Prelucrăm datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor" sau „GDPR"), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.
Prin publicarea prezentei Politici de Confidențialitate, dorim să vă informăm în mod transparent despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi prin intermediul paginii noastre web.
Operatorul de date este INGEN LABORATORY SRL, identificată prin J35/90/1998 și CUI 9925159, cu sediul în Timișoara. Pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale, actualizările și modificările periodice ale acestei Politici de Confidențialitate vor fi publicate pe această pagină.
Ce categorii de date cu caracter personal sunt prelucrate
În general, colectăm direct datele dvs. cu caracter personal prin intermediul formularelor publicate pe site-ul nostru, așadar aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.
De exemplu, când ne trimiteți o cerere de ofertă prin intermediul formularului de contact, ne furnizați informații precum: nume și prenume, denumirea companiei, adresă de email, numărul de telefon etc.
Mai putem colecta și prelucra ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs. în timpul vizitării site-ului nostru, pentru a vă personaliza experiența online. Conform Politicii noastre de utilizare a cookie-urilor, putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, numai după obținerea consimțământului dvs.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. Nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor (sub 16 ani).
La ce servește prelucrarea datelor
Utilizăm datele dvs. cu caracter personal astfel:
1. Pentru a răspunde cererilor de ofertă și a desfășura relația comercială
Folosim datele transmise prin formularul de contact pentru a vă transmite oferte de preț, a confirma comenzi și a menține o bună comunicare cu dvs. în calitate de persoană juridică. Ne întemeiem această prelucrare pe demersurile precontractuale și pe executarea contractului.
2. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
Pentru a vă oferi cea mai bună experiență de navigare online pe site-ul nostru, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu activitatea dvs. pe site. Ne bazăm pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având totodată grijă să vă respectăm drepturile și libertățile fundamentale.
3. Pentru activități de marketing
Ca să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează, vă putem trimite email-uri cu informații generale și tematice, oferte sau promoții, precum și cercetări de piață sau sondaje de opinie. În majoritatea cazurilor, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil pe care îl puteți retrage ulterior prin folosirea link-ului de dezabonare afișat la sfârșitul mesajelor email primite de la noi sau prin contact direct (poștă, telefon sau email).
4. Pentru apărarea intereselor noastre legitime
În anumite situații, vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Dintre acestea enumerăm:
- diverse măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor săi împotriva atacurilor cibernetice;
- măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
- măsuri de gestionare a diverse alte riscuri.
Cookie-uri și instrumente de analiză web
Site-ul folosește cookie-uri pentru a funcționa corect și, opțional, pentru a analiza traficul. Instrumentele de analiză (Google Analytics 4) se activează numai după ce acceptați bannerul de consimțământ afișat la prima vizită. Dacă refuzați sau nu vă exprimați acordul, niciun cookie de analiză nu este plasat și nu sunt transmise date către aceste servicii.
Vă puteți retrage oricând consimțământul ștergând cookie-urile din browser; la următoarea vizită bannerul va fi afișat din nou, permițându-vă să alegeți din nou.
Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal
Vom stoca datele dvs. cu caracter personal pe perioada necesară menținerii unei bune comunicări cu dvs. Puteți solicita oricând ștergerea anumitor informații și vom da curs acestor solicitări. Păstrăm anumite informații în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. către diverse categorii de furnizori de servicii (curierat, servicii de plată/bancare, furnizori de servicii web și de analiză).
Putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice, în cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim.
Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal
În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României. În măsura în care unele instrumente (de exemplu serviciile de analiză web) implică transferuri în afara Spațiului Economic European, acestea se realizează numai în baza garanțiilor adecvate prevăzute de GDPR.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, nu ne asumăm responsabilitatea pentru vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru. Transmiterea informațiilor prin Internet nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți neautorizate.
Ce drepturi aveți
Regulamentul general privind protecția datelor prevede următoarele:
- Puteți solicita acces la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
- Aveți dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției, precum și dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.
Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact publicate pe pagina de contact. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maxim 30 de zile, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maxim 60 de zile.
Acces – ne puteți solicita să confirmăm dacă prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, precum și să vă punem la dispoziție o copie a acestora și să vă prezentăm datele pe care le avem, la ce le folosim, cui le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere și de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.
Rectificare – ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs. cu caracter personal inexacte sau incomplete. Este posibil să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.
Ștergerea datelor – ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care: nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); acestea au fost prelucrate ilegal; dați curs unui drept legal de a vă opune; ne revine o obligație legală în acest sens. Nu suntem obligați să ne conformăm solicitării dvs. în orice împrejurare, de exemplu pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță.
Restricționarea prelucrării datelor – ne puteți cere restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal în cazurile prevăzute de GDPR (de exemplu când acuratețea lor este contestată sau când prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea datelor). Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare dacă avem consimțământul dvs., sau pentru a constata, exercita ori asigura apărarea unui drept în instanță, sau pentru a proteja drepturile Proprietarului Site-ului ori ale altei persoane fizice sau juridice.
Portabilitatea datelor – ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acestea să fie portate direct către un alt operator de date, cu condiția ca prelucrarea să se bazeze pe consimțământul dvs. sau pe încheierea ori executarea unui contract cu dvs. și să se facă prin mijloace automate.
Opoziția – vă puteți opune prelucrării datelor dvs. în orice moment dacă considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de interesul nostru comercial legitim. De asemenea, puteți refuza oricând prelucrarea în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.
Decizii automate – puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată atunci când decizia respectivă produce efecte juridice cu privire la dvs. sau vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă, cu excepțiile prevăzute de lege.
Plângeri – aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, dar vă recomandăm să ne contactați în prealabil și vă asigurăm că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs. Vă invităm să ne contactați utilizând datele de contact publicate pe pagina dedicată.